Veelgestelde vragen

1. Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Bij Beautessa betaal je geen verzendkosten. Al onze producten worden gratis geleverd, ongeacht het bestelbedrag of het aantal artikelen.

2. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De geschatte levertijden zijn:

Nederland: 5–10 werkdagen

3. Krijg ik een track & trace-code?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link (indien beschikbaar). Geen e-mail ontvangen? Neem contact met ons op via Droptradesr8@gmail.com.

4. Mijn bestelling is vertraagd. Wat moet ik doen?
Wacht tot de geschatte levertijd verstreken is. Is je bestelling er daarna nog niet? Stuur ons dan een e-mail via Droptradesr8@gmail.com, dan zoeken we het direct voor je uit.

5. Ik heb een beschadigd of verkeerd product ontvangen. Wat nu?
Stuur ons binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail met je bestelnummer en duidelijke foto’s van het product. Wij lossen het op door middel van een vervanging of terugbetaling.

6. Kan ik een product retourneren?
Ja, je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je aankoop te annuleren. Fysiek retourneren is meestal niet nodig. Wij bieden dan een terugbetaling of een vervangend product aan.

7. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, maar alleen als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail.

8. Bieden jullie garantie op producten?
Ja. Is je artikel bij ontvangst beschadigd of functioneert het niet naar behoren? Dan zorgen wij kosteloos voor vervanging of restitutie.

9. Hoe kan ik Beautessa bereiken?
Je kunt ons eenvoudig bereiken via:
Droptradesr8@gmail.com
Wij beantwoorden je bericht meestal binnen 24–48 uur.

10. Kan ik als bedrijf of in bulk bestellen bij Beautessa?
Ja, dat is mogelijk! Neem contact op via e-mail en we bekijken samen de mogelijkheden.